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メルマガタイトルの「上昇気流！」とは皆様が、上昇気流にの
って、仕事も生活も楽しく幸せに上手くいくようにと願いを込
めてつけられました。海老澤祥司の「えびす」というニックネ
ームは、「えびさわ」という読みももちろんですが、つかえる
法律研究会の会員様が「海老で鯛を釣る」（海老澤を活用して
幸せを得る）ことができますようにという願いを掛けています。
法律やお役所の情報をタイムリーにお届けしていきますので、
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こんにちは。えびす（海老澤祥司）です！

★★★今週号は、こんな内容です。
　◆　業界専門用語
　◆　身近なトラブル解決法

法律用語は難しいと言われます。これは、いわゆる、業界の
専門用語が一般人には分からないということだと思います。

先日の日経新聞「試される司法」という連載記事の中で、医師
が訴訟社会に備えて、治療前に十分な説明をするため、事前に
読んでもらう文書を作っている。その文書を一般の患者さんが
読んで分かるかということに注意している。という話がありま
した。医師が作った文書を事務職員がチェックするそうです。

１０月から法律のトラブルを受け付ける法テラスという機関が
できています。ここでは、受け付けたオペレーターが相談に最適
な機関を紹介するために、一般的な法律問題をデータベース化
しているそうですが、この中でも相談を受け付けるオペレーター
から言葉が分かりにくいという指摘があるそうです。

その業界の専門用語は、業界の中では便利なものです。そして
使っている本人は、それに、なかなか気がつけないものです。

上昇気流では、できるだけ分かりやすい表現を心がけています。
そのため、必ずしも正確ではない表現もあるかもしれませんが、
その点はお許し下さい。でも、自分では気をつけても気がつか
ずに使っている専門用語が、まだまだたくさんあると思います。
上昇気流の中に分かりにくい言葉を発見したら教えて下さいね。
↓こちらまで↓宜しくお願いします。
ebisawa@tsukaeruhouritsu.com

*＝今週のつかえる法律＝*

ところで、この法テラスは、始まる前にご紹介だけをしました
が、身近なトラブルの相談には便利な存在ですし、力強い味方
になってくれると思います。電話で法制度や相談窓口などの
情報提供を無料でしてくれます。

---ＨＰから引用します。---
「法テラス」は、あまねく全国において、民事・刑事を問わず
法による紛争の解決に必要な情報やサービスを受けられる社会
を実現するため、２００４年５月に国会の決議によって成立した
「総合法律支援法」にもとづいて設立されたものです。
---引用終わり

何かのトラブルの際には、ぜひ、活用してください。
http://www.houterasu.or.jp/

ただし、大きすぎる期待は禁物です。あくまでも情報の一つと
して活用してください。こうしたトラブルの相談というのは、
オペレーターが相談者から聞いた問題点をデータベースの中から
探し出すというマニュアル的な対応で解決できるものではあり
ません。

本当の問題点は何なのか？相談者も気がついていない問題点や
相談者の希望を聞き出すということが大切なのです。それは、
オペレーターや相談担当者によって差が出てくることは仕方が
ありません。その点だけ、ご注意下さい。

トラブルが起きないことが一番なので、活用することがない方が
良いかもしれませんね。


<<編集後記>>

前回、ご紹介しましたが海老澤事務所では葉那さんのクリスマス展
が開催されています。おかげさまで、普段は堅苦しい事務所も少し
和んでいます。

しかし、ここの事務所への来訪者って、本当に少ないのです。今週
もほんのわずかでした。せっかくですので、一度覗いてみたいとい
う方、久しぶりに行ってみるかという方、えびすに用事がなくても
いらして下さい。コーヒーを用意してお待ちしています。

クリスマス展
場所：海老澤行政法務事務所
日時：前期12/4〜12/8、後期12/11〜12/15　10:00〜17:00
　　　後期は、生花がメインです
海老澤行政法務事務所の場所は↓
http://www.tsukaeruhouritsu.com/category/822977.html

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ぜひ、教えてあげてください。お役所や法律の情報は、多くの
方々に、知っていただきたいと思っています。特にビジネスを
されている方、起業しようという方には、お役にたてるのでは
ないかと思っています。
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つかえる法律研究会　　海老澤 祥司

事務局　海老澤行政法務事務所
TEL045-978-0203　FAX045-978-0204
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こんにちは。えびす（海老澤祥司）です！

★★★今週号は、こんな内容です。
　◆　ごめんなさい。
　◆　規制改革で新たな仕事

前回の上昇気流で「医師が訴訟社会に備えて、治療前に十分な
説明をするため、事前に読んでもらう文書を作っている」とい
うお話をしました。この記事では、説明して備えることと共に、
仮に、ミスをしてしまった場合には、すぐに謝ることの重要性
についても書かれてありました。

訴訟大国のアメリカで最近注目を集めているのが医療訴訟対策
「アイムソーリー運動」だそうです。私も、アメリカでは交通
事故を起こしてしまったときなど「謝ってはいけない」と教え
られました。そんなアメリカでも、今は、医療事故が起きたら
すぐに謝ることが重要だといっているようです。

マニュアルを日本語に訳して公開しているＨＰがあります。
http://www.stop-medical-accident.net/

ミスを犯したら謝るというのは、素直な気持ちから出てほしい
のですが、
「ミスを認めずに泥沼の法廷闘争になるより、謝った方が被害
者が軟化し、結果としてコストも安いという調査結果がでた」
という事情もあるようです･･･。


*＝今週のつかえる法律＝*

謝ることとは無関係ですが、規制改革・民間開放推進会議では、
今月末の最終答申に株式会社による病院経営の解禁を盛り込ま
ないと決めたそうです。現在、構造改革特区で、株式会社の
病院経営が行われているところもありますが、自由診療だけに
なっています。

一方で政府は、来年度から、民間に開放する国の業務
「市場化テスト」を１６事業追加しています。地方自治体でも
民間への開放は進んでいます。

個人的には、最近の知事が次々と逮捕されていく状況も、民間
開放を後押しするのではないかと思っています。今まで、地方
自治体や国がやってきた仕事で、自社の経験が活かせそうなもの
があれば、どんどんチャレンジしていきたいですね。


<<編集後記>>

海老澤事務所でやっている葉那さんのクリスマス展は、今週で
終わります。おかげさまで、先週よりは（少しだけ）多くの方
に来ていただきました。先週の上昇気流を読んで、その日のう
ちに駆けつけてくださった方もいらっしゃいました。本当に
ありがとうございました。

１５日までやっていますので、よろしければお立寄り下さい。
クリスマス展
場所：海老澤行政法務事務所
日時：前期12/4〜12/8、後期12/11〜12/15　10:00〜17:00
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こんにちは。えびす（海老澤祥司）です！

★★★今週号は、こんな内容です。
　◆　入札で有利に。
　◆　ディズニーランドに行きたい。

最近、いろんなところで知事が逮捕されていますということを
前回ちょっとだけ触れましたが、これによって、入札制度改革
の必要性が求められています。最近は入札のことで、会員さん
からの問い合わせも多くなっています。

会員さんからの個別の相談案件は別として、全国知事会では、
談合をなくすために、入札制度改革の指針を決めたようです。
これによって、今後は１０００万円以上の公共工事について
は、一般競争入札にして、指名制度を廃止する方向になりそ
うです。そして、インターネットでの入札が中心になること
でしょう。

すでに、インターネットで入札の登録を受け付けるようにな
っているところでは、工事、委託業務、物品など別々にやっ
ていた登録も同じところで受け付けられるようになっています。
こうした面ではとても便利になっているわけです。その反面、
今ままで、工事と委託などの売上をきちんと分けて計上してい
なかった会社では、不利になることがあります。ですから今後
は、建設工事、委託、物品と明確に分けて計上した方が良いと
思います。


*＝今週のつかえる法律＝*

さて、一方で政府は、政府が民間企業から物を買い入れたり
サービスの提供を受ける際の入札について制度の改革をする
ようです。

今回の改革は、ベンチャー企業の育成を目的としているもの
です。今までは、売上実績や営業年数、企業の規模などから、
その企業にお役所が点数をつけて、ランク付けがされてきま
した。この評価方法に「技術力」という基準を加えることに
なるようです。

これによって、技術力はあるのだけど、まだ、創業したばか
りで、営業力が弱く売上高が少ない会社とか、会社の規模が
小さいとか、そういう会社にチャンスが増えると思います。
ぜひ、がんばっていただきたいと思います。


<<編集後記>>

先日、ずっと読みたいと思いつつ、本棚に飾ってあった本を
ついに読みました。「ディズニー７つの法則」という本です。
感想は、「あぁ、もっと早く読めば良かったあ」でした。

ディズニーがあれだけ、人々を引きつける魅力の秘密を書い
た本ですが、ドラマ風で、スラスラと読めますよ。そして、
自社の経営の中で、特に、顧客サービスについてとても役立
つと思います。
http://tinyurl.com/yf2lbz

その他にも、似たような本がたくさん出ていると思いますので
読んでみてくださいね。本を読むと、ディズニーランドに行き
たくなりますよ。年末のお休みに行けると良いですね。


*=*今回はここまで*=*=*=*=*=*=*=*=*

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こんにちは。えびす（海老澤祥司）です！

★★★今週号は、こんな内容です。
　◆　今年もお疲れさまでした。
　◆　慰謝料はもっともらえます。

年の瀬ですね。今日１２月２８日で、海老澤事務所も仕事納め
です。ほとんどのお役所もお休みになりますね。

今年も、年末はばたばたしてしまいました。いつも、これでは
いかんと思うのですが･･･。来年こそは落ち着いていきたいと
思います。

忙しかったのですが、けっこう楽しかったのは、先日のクリス
マス展です。お越しいただいた方々、ありがとうございました。
また、「残念、行きたかったんだけど〜」と言っていただいた
方々、またなにかやりますので、次の機会にお待ちしておりま
す。普段とは違った雰囲気で私もとても楽しかったです。

写真をＨＰに掲載してほしいというご希望をいただきました
ので、↓こちらをクリック↓
http://www.tsukaeruhouritsu.com/category/822954.html


*＝今週のつかえる法律＝*

年末は、飲酒運転の取締りなどが行われることも多いと思いま
す。今年は特に、福岡市職員の飲酒運転などによってクローズ
アップされました。道路交通法の改正も行われ厳罰化されてい
ます。お酒を飲んだ運転手はもちろんですが、一緒に飲んだ人
や飲ませたお店の人も罰せられます。

今月は、なぜか立て続けに交通事故にあった方からの相談を受
けました。幸いにも深刻な事故被害はなかったようです。

ところで、人身事故で被害にあったときは、相手車両の保険会
社から慰謝料などをもらうことになります。このとき、相手方
の保険会社は、慰謝料を１日いくらといったような規定によっ
て「○○円を支払います。」と言ってきます。これで、納得出
来るなら良いんですが･･･。

保険会社の規定というのは、基本的に少ないのです。はっきり
言いましょう。慰謝料はもっともらえると思います。ですから、
あきらめないでください。泣き寝入りしないでください。


<<編集後記>>

えびすも２００７年には、ついに４０歳になります。海老澤事
務所も１０歳になります。なんとなく大切な年になりそうです。
年末年始でいろんなことを考えます。

年始は４日から始めますが、４，５日は、まだ多くの方がお休
みだと思いますので、とりあえず、えびすだけ出勤です。でも、
あまり、のんびりとはしていられません。年末に間に合わずに
年始早々に役所へ届出しなければならないものもあります。そ
れから、行政書士開業への道という雑誌の連載を書くことにな
りました。以前にも何度か書いたことのある「不動産受験新報」
という資格試験の受験生向けの雑誌です。この締め切りが、
すぐに来てしまいます。年始もゆっくりはできないようです。

良いお年をお迎えください。(^^)/


*=*今回はここまで*=*=*=*=*=*=*=*=*

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